Análise individual
As situações de troca ou devolução são analisadas individualmente pela Tabacaria Amial, tendo em conta a natureza do produto, o seu estado e as regras legais aplicáveis.
Trocas e Devoluções
Informação sobre análise de situações de troca ou devolução.
Contacto com a loja
Sempre que exista necessidade de avaliação, o cliente deverá entrar em contacto com a loja o mais rapidamente possível, explicando a situação e apresentando, quando aplicável, comprovativo da reserva ou aquisição.
Condições dos produtos
Produtos abertos, usados, danificados por utilização indevida ou sem condições de verificação poderão não ser elegíveis para troca ou devolução, salvo nos casos previstos na lei.
Validação do processo
Quando uma situação for considerada válida, a loja indicará ao cliente os passos seguintes, bem como as condições aplicáveis ao processo.
Antes de se deslocar
Para esclarecimentos adicionais, recomenda-se contacto direto com a loja antes de qualquer deslocação.